Implementar Chatbots Educativos con Inteligencia Artificial como Herramienta de Apoyo Académico en Estudiantes de Programación I de la Licenciatura en Informática para la Gestión Educativa y Empresarial
Implementing an Educational Chatbots with Artificial Intelligence as an Academic Support Tool for Programming I Students of the Bachelor's Degree in Computer Science for Educational and Business Management
DOI:
https://doi.org/10.65011/prismaods.v5.i6.420Palabras clave:
chatbot educativo, inteligencia artificial, programación, aprendizaje autónomo, educación superiorResumen
La inteligencia artificial ha impulsado el desarrollo de herramientas capaces de transformar los procesos de enseñanza y aprendizaje en la educación superior. Entre estas herramientas, los chatbots educativos destacan por ofrecer asistencia personalizada, retroalimentación inmediata y apoyo continuo a los estudiantes, favoreciendo el aprendizaje autónomo y la comprensión de contenidos académicos complejos (UNESCO, 2023; Okonkwo & Ade-Ibijola, 2021). En este contexto, la presente investigación tuvo como objetivo implementar un chatbot educativo basado en inteligencia artificial como herramienta de apoyo académico para estudiantes de la asignatura Programación I de la Licenciatura en Informática para la Gestión Educativa y Empresarial del Centro Regional Universitario de Bocas del Toro. La investigación adoptó un enfoque metodológico mixto con un diseño no experimental de alcance descriptivo. Para la recolección de la información se utilizaron cinco instrumentos: entrevista diagnóstica al docente, pre-test, encuesta inicial, post-test y encuesta final. El chatbot fue desarrollado utilizando Python, Flask, HTML, CSS y JavaScript, integrando contenidos oficiales de la asignatura para proporcionar respuestas contextualizadas y actividades de práctica orientadas al fortalecimiento de la lógica de programación y la resolución de problemas. Los resultados evidenciaron una mejora en el desempeño académico de los estudiantes al comparar los resultados del pre-test y del post-test. Asimismo, la encuesta final reflejó una percepción favorable respecto a la utilidad del chatbot para comprender los contenidos, resolver dudas oportunamente y fortalecer el aprendizaje autónomo. Los participantes también destacaron la facilidad de uso de la plataforma y la disponibilidad permanente del recurso.Se concluye que los chatbots educativos basados en inteligencia artificial constituyen una estrategia innovadora y pertinente para complementar los procesos de enseñanza de la programación en la educación superior, favoreciendo el aprendizaje activo y el desarrollo de competencias digitales acordes con las exigencias del contexto universitario actual.
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Referencias
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