Política de Reembolso

En Prisma ODS, mantenemos un firme compromiso con la transparencia editorial, la equidad académica y el trato justo hacia los autores.
Por ello, la revista establece una Política de Reembolso clara y responsable, aplicable exclusivamente a las Tarifas de Procesamiento de Artículos (APC) y a otros servicios editoriales relacionados, bajo condiciones específicas que serán evaluadas individualmente por la Dirección Editorial.

Criterios para Reembolso

Los autores podrán solicitar el reembolso total o parcial del importe abonado únicamente en los siguientes casos:

1. Antes de iniciar el proceso editorial:
   Si el manuscrito aún no ha ingresado a la fase de revisión por pares ni a ningún proceso de edición, se reembolsará el 100 % del importe pagado.

2. Durante el proceso editorial, por causa atribuible a la revista:
   Si el proceso ya ha comenzado, pero la revista no cumple con los servicios editoriales comprometidos —por ejemplo, demoras no justificadas, errores no corregidos o cancelación unilateral—, podrá aprobarse un reembolso parcial, sujeto a evaluación.

No se otorgarán reembolsos cuando:

• El proceso editorial haya sido prestado parcial o totalmente, incluyendo evaluación por pares, edición, maquetación, certificación o publicación del artículo.

• La solicitud derive de decisiones personales del autor, como retiro voluntario del manuscrito, envío duplicado a otra revista o error en el envío.

Plazos y Procedimiento

• Las solicitudes de reembolso deberán presentarse dentro de los 30 días corridos posteriores al pago.

• El autor deberá enviar una solicitud formal por escrito a la Editora en Jefe de Prisma ODS, especificando los motivos y adjuntando los documentos que respalden su petición (comprobante de pago, comunicaciones, etc.).

• Cada caso será evaluado de manera individual y confidencial por la Dirección Editorial y, de ser necesario, por el Comité de Ética de Publicación, garantizando una resolución objetiva y justa.

Modo de Reembolso

Si la solicitud es aprobada, el reembolso se efectuará:

• A través del mismo medio de pago utilizado originalmente.

• A nombre del mismo titular que realizó la transacción.

• En un plazo máximo de 30 días hábiles tras la aprobación.

Podrán aplicarse deducciones por comisiones bancarias o gastos administrativos originados durante la transacción inicial.

Compromiso Editorial

La Política de Reembolso de Prisma ODS se sustenta en los principios de ética editorial, transparencia y responsabilidad institucional.
Nuestro compromiso es proteger los derechos de los autores y mantener la integridad del proceso editorial, asegurando que todas las solicitudes sean tratadas con la máxima seriedad, confidencialidad y equidad.

En Prisma ODS, trabajamos cada día para fortalecer la confianza de la comunidad científica y promover una publicación abierta, ética y sostenible, en consonancia con los valores de la Redilat y el Instituto Latinoamericano en Desarrollo Sostenible (Latindes).