Dinámicas Sistémicas de Complejidad, Inteligencia Artificial y Capacitación Digital en el Desempeño Empresarial de Microempresas Rurales
DOI:
https://doi.org/10.65011/prismaods.v5.i2.204Palabras clave:
capacitación digital, competitividad empresarial, inteligencia artificial, microempresas rurales, transformación digitalResumen
Las microempresas de contextos rurales enfrentan barreras para la transformación digital derivadas de carencias de recursos, capacitación y acceso a tecnologías emergentes. Este estudio analiza cómo la capacitación digital y la adopción de inteligencia artificial influyeron en el desempeño de microempresas de Jerez, Zacatecas. El objetivo fue evaluar su efecto sobre la eficiencia operativa, los ingresos y la satisfacción del cliente, considerando las dinámicas sistémicas del ecosistema local. Se empleó un enfoque mixto con diseño exploratorio, descriptivo y correlacional. Se aplicaron encuestas a 50 microempresas, entrevistas semiestructuradas y mapeo sistémico. El instrumento presentó validez y confiabilidad adecuadas. El análisis incluyó pruebas de normalidad, regresión lineal múltiple, correlaciones y diagramas de causalidad. Los resultados mostraron efectos positivos y significativos de la capacitación digital y de la implementación de inteligencia artificial sobre el desempeño empresarial. El mapeo sistémico permitió identificar bucles de retroalimentación que amplificaron o limitaron la transformación digital según condiciones económicas y culturales. El estudio aportó evidencia empírica y un modelo conceptual orientado a fortalecer políticas públicas y estrategias para la competitividad y sostenibilidad de microempresas rurales. Como limitación, se reconoció el diseño transversal y se sugirió avanzar hacia investigaciones longitudinales y comparativas entre regiones.
Descargas
Referencias
Afuah (2018), Business model innovation: concepts, analysis and cases, Nueva York, Routledge. https://doi.org/10.4324/9780203584583
Agudelo Casanova, H. G., García Dávalos, A., Caicedo Asprilla , H., Riascos Erazo, S. C., Santa Florez, R., Salazar, L. A., & Walles Peñaloza, D. (2022). Dinámica de actores del ecosistema de Competitividad, Ciencia, Tecnología e Innovación del Valle del Cauca. Programa Editorial Universidad del Valle. https://doi.org/10.25100/peu.688
Armenta Roque, K. E., Aguirre y Hernández, F., Romero Flores, E. A., Castillo Intriago, V. R., & Romero Montoya, M. (2024). Aplicación de Inteligencia Artificial y Marketing Digital para Mejorar la Gestión Comercial en Microempresas Poblanas Dedicadas a la Elaboración de Alimentos y Bebidas. Estudios y Perspectivas Revista Científica y Académica, 4(3), 265–280. https://doi.org/10.61384/r.c.a..v4i3.397
Arza, V., & López, E. (2021). Obstáculos y capacidades para la innovación desde una perspectiva regional: el caso de la Patagonia argentina. Investigaciones regionales, 49, 131–156. https://doi.org/10.38191/iirr-jorr.21.004
Barragán-Giraldo, D. F., Quiroga-Sichacá, L. E., & Acosta-Valdeleón, W. (2022). Resistencia a la precariedad tecnológica en escuelas rurales colombianas durante el cierre por la Covid-19. Foro de educación, 20(2), 133–158. https://doi.org/10.14516/fde.1007
Bernal Alcántara, S., Canales García, R. A., & Montiel Méndez, O. J. (2024). Capacidades dinámicas interactivas e innovación abierta: hacia la conformación de un marco teórico conceptual. Publicaciones e investigación, 18(1). https://doi.org/10.22490/25394088.7563
Bernardo, V., Hernández Adell, I., & Serrano Robles, E. (2023). El reto de mantener los principios de la economía social a largo plazo: el caso de TUSGSAL. REVESCO Revista de Estudios Cooperativos, 143, e69184. https://doi.org/10.5209/reve.69184
Cano M., J. J. (2021). Resiliencia digital: más allá de la continuidad del negocio. Revista sistemas, 159, 4–7. https://doi.org/10.29236/sistemas.n159a1
Cárdenas-Rodríguez, J. S., & Suárez-Monzón, N. (2024). La inteligencia artificial en el desarrollo de las competencias digitales de los educadores: Una revisión sistemática. Revista Mexicana de Investigación e Intervención Educativa, 3(2), 62–70. https://doi.org/10.62697/rmiie.v3i2.85
Castro-Góngora, E. A., & Mul-Encalada, J. (2020). Medioambiente o Supervivencia: Los Desafíos y Oportunidades de las Microempresas en la Economía Circular. Economía y Negocios, 11(2), 117–129. https://doi.org/10.29019/eyn.v11i2.828
Cordovilla Cordovilla, J., Delgado Riofrio, Z. N., Murillo Valverde, R., Viviana, L., Sinchiguano Lucas, K. G., & Soto Montoya, C. L. (2024). Optimización del Posicionamiento de las Microempresas en la Parroquia Ximena, Guayaquil 2024, Mediante el Uso Estratégico de Inteligencia Artificial. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 8(4), 10315–10332. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v8i4.13171
Coronel-Vargas, C., & Peña-Portugal, M. (2022). La alfabetización tecnológica: de la informática al desarrollo de competencias digitales. REVISTA REVICC, 2(3), 37–43. https://doi.org/10.59764/revicc.v2i3.26
Cruz Suárez, S. D., Quiroz Ramirez, I., Velazquez Vargas, J. R., Galindo González, O., Amador Mendoza, E., & Tolentino Castillo, G. (2023). Perspectivas de la importancia e impacto de la capacitación en herramientas digitales de las Mipymes en Xicotepec. Revista GEON (Gestión, Organizaciones y Negocios), 10(1). https://doi.org/10.22579/23463910.943
Cruz, H. I. G. (2024). Impacto de las herramientas digitales y la capacitación en los docentes de la Universidad Tamaulipeca durante 2020-2021. Brazilian Journal of Development, 10(2), e67395. https://doi.org/10.34117/bjdv10n2-045
Flórez Villota, M. L., & Enríquez Flórez, L. V. (2024). La transformación digital como una oportunidad para la competitividad empresarial y su crecimiento sostenible. El caso de las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) en Pasto - Nariño – Colombia. Conocimiento global, 9(2), 396–421. https://doi.org/10.70165/cglobal.v9i2.432
García Aguilera, F. J., Leiva Olivencia, J. J., Espíndola Fontoura Junior, E., & Piccoli Fontoura, F. A. (2021). Inclusión social de mujeres rurales a través de programas de alfabetización digital para el empleo. Revista complutense de educación, 32(1), 15–25. https://doi.org/10.5209/rced.67590
Gobierno del Estado de Zacatecas. (2022). Información estadística básica. Municipio 020: Jerez. Coordinación Estatal de Planeación. Recuperado de https://coepla.zacatecas.gob.mx/wp-content/uploads/2022/03/Jerez.pdf
González Gutiérrez, F. L., & González Gutiérrez, S. G. (2024). Importancia de la Inteligencia Artificial en la Formación de Docentes en Escuelas Normalistas en México. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 7(6), 8610–8623. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v7i6.9488
Guamán Guajala, W. H., Celi Párraga, R. J., Ramírez Carrillo, V. O., & Boné Andrade, M. F. (2023). El uso de herramientas tecnológicas en las capacitaciones en TIC’s y su impacto en el aprendizaje y la adquisición de habilidades. Código Científico Revista de Investigación, 4(E1), 234–253. https://doi.org/10.55813/gaea/ccri/v4/ne1/95
Hidalgo-Flor, R. (2022). Caos y orden, complemento o dilema en las empresas, un análisis desde la complejidad. Estudios de la Gestión. Revista Internacional de Administración. https://doi.org/10.32719/25506641.2022.11.3
Karolys Cobo, J. A., Karolys Cobo, D., Vasco Amores, G. A., & Pazuña Naranjo, W. P. (2024). La Influencia de la Tecnología en la Administración de Empresas Modernas: The Influence of Technology on Modern Business Administration. Revista Científica Multidisciplinar G-nerando, 5(1). https://doi.org/10.60100/rcmg.v5i1.239
Keller Santander, K., Landini, F., Rojas-Andrade, R. M., & Prosser Bravo, G. (2022). Facilitadores y obstaculizadores de la implementación de un programa de extensión rural chileno: Estudio cualitativo de la adherencia y las competencias del extensionista rural. Cuadernos de desarrollo rural, 18. https://doi.org/10.11144/javeriana.cdr18.foip
Marques Berrutti, M., Pizzolon, A., & Álvarez, J. (2023). UN ENFOQUE DE SISTEMAS SUAVES PARA LA INNOVACIÓN EN EL SECTOR HORTOFRUTÍCOLA EN URUGUAY. Geographia Opportuno Tempore, 9(2), e48719. https://doi.org/10.5433/got.2023.v9.48719
Mérida, N. E. (2023). Complejidad y sistemas complejos. Revista Vida, una mirada compleja, 5(1), 61–66. https://doi.org/10.36314/revistavida.v5i1.29
Moscoso -Zamora, V. H., Ordoñez-Peña, A. F., Zambrano-Alcivar, R. E., & Zambrano-Alcivar, R. D. (2024). Beneficios de la Implementación de Investigación con Inteligencia Artificial como Herramienta para el Desarrollo Empresarial. MQRInvestigar, 8(4), 3974–3985. https://doi.org/10.56048/mqr20225.8.4.2024.3974-3985
Murillo Valverde, R. I., Sarmiento Oyola, D. H., Mendoza Santillán, A. B., Vergara Velasquez, H. Y., & Bustamante León, A. N. (2024). Análisis del Uso de la Inteligencia Artificial en las Microempresas del Cantón Guayaquil 2024. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 8(4), 3887–3902. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v8i4.12612
Ormaza Esmeraldas, E. del C., Villaprado Lucas, J. M., & Acuña Mera, G. J. (2024). Las nuevas tecnologías para el crecimiento de las microempresas en Leonidas Plaza. ULEAM Bahía Magazine (UBM), 5(9), 140–145. https://doi.org/10.56124/ubm.v5i9.017
Ramírez Ramírez, M., Manrique Rojas, E., & Plascencia López, I. (2021). La Educación desde una perspectiva de la complejidad. Revista Ciencias de la Complejidad, 2(Edición Especial), 45–50. https://doi.org/10.48168/ccee012021-005
Ramos Godinez, C., Cruz Álvarez, J. G., & Hernández Ponce, O. E. (2022). Determinantes del desarrollo de las MiPyMEs en localidades rurales del sur de Sonora, México. Vinculatégica, 8(1), 72–85. https://doi.org/10.29105/vtga8.1-269
Rangel Saltos, J. E., Triviño Bloisse, S. Y., Lavayen Yavar, H., & Villamar Piguave, W. G. (2024). Inteligencia Artificial. La nueva transformación de la administración empresarial. RECIAMUC, 8(1), 759–767. https://doi.org/10.26820/reciamuc/8.(1).ene.2024.759-767
Remedi-Rumi, N., & Arzuaga-Williams, M. (2024). Capacidades dinámicas, adopción tecnológica y desempeño en PYMES industriales de Uruguay. Revista venezolana de gerencia, 29(106), 593–608. https://doi.org/10.52080/rvgluz.29.106.9
Riveros Sáchica, L. A., Cita Velandia, A. Y., Rincón Mora, L. M., & Alonso Gómez, H. A. (2023). Elementos para dinamizar ecosistemas de emprendimiento en el sector del turismo en Chía. Pensamiento udecino, 6(2). https://doi.org/10.36436/23824905.509
Ronquillo Bolaños, C. L., Ballesteros López, L. G., Vera Loor, R. Y., & Román Ordoñez, F. G. (2024). Teoría General de Sistemas, supuestos subyacentes y no subyacentes para el crecimiento económico empresarial. ULEAM Bahía Magazine (UBM), 5(9), 70–78. https://doi.org/10.56124/ubm.v5i9.010
Rosillo Toro, W., Vivanco Hidalgo, I., Villavicencio Morejón, B., & Sisalema Morejón, L. (2023). USO DE INSTRUMENTOS TECNOLÓGICOS EN LAS MICROEMPRESAS DE LA PROVINCIA DEL GUAYAS: Códigos JEL: D24. Revista de la Facultad de Ciencias Económicas, 5(5), 53–77. https://doi.org/10.53591/fce.v5i5.2173
Ruiz Castañeda, W. L., Villalba Morales, M. L., Villa Enciso, E. M., Velásquez, J. R., Castro Restrepo, D., Martínez Izquierdo, J. J., Sánchez Gamba, M. V., Montoya García, C., & Hormeches Tapia, K. (2024). Sistemas de innovación inclusivos: una aproximación a su comprensión a través de la modelación basada en agentes y casos de estudio. Universidad Católica de Oriente - UCO. https://doi.org/10.47286/9786287521810
Sandoval-Díaz, J., Navarrete Muñoz, M., & Cuadra Martínez, D. (2023). Revisión sistemática sobre la capacidad de adaptación y resiliencia comunitaria ante desastres socionaturales en América Latina y el Caribe. Revista de Estudios Latinoamericanos sobre Reducción del Riesgo de Desastres REDER, 7(2), 187. https://doi.org/10.55467/reder.v7i2.132
Santos Huerta, M. A., & Guzmán Anaya, L. (2017). Las microempresas y la reducción de la pobreza en Jalisco, México. Revistas Cuadernos de Trabajo de Estudios Regionales en Economía, Población y Desarrollo, 7(2017), 1–12. https://doi.org/10.20983/epd.2017.42.1
Sosa Compeán, L. B. (2024). Complejidad y pensamiento sistémico en el diseño: alfabetización ecológica para soluciones sostenibles. Cuadernos del Centro de Estudios en Diseño y Comunicación, 222. https://doi.org/10.18682/cdc.vi222.11208
Uribe, L. (2024). Integración de Inteligencia Artificial en la gestión de tecnologías de la información: un enfoque aplicado en el desarrollo empresarial. Encuentro Internacional de Educación en Ingeniería, 1–10. https://doi.org/10.26507/paper.3761
Valle Fiallos, B. G., Jaya Fajardo, J. C., Montes De Oca Sánchez, J. E., & Yancha Villacís, M. M. (2025). Enfoques estratégicos para la implementación de inteligencia artificial en PYMES de la ciudad de Coca, Provincia de Orellana. Dilemas contemporáneos: educación, política y valores. https://doi.org/10.46377/dilemas.v12i2.4550
Vargas Jiménez, M., Domínguez Castillo, J. G., & Flores Novelo, A. (2023). Brechas digitales en el fomento de la cultura alimentaria en zonas rurales de Yucatán. Telos, 25(2), 248–265. https://doi.org/10.36390/telos252.03
Wren, D. A. (1987). Management history: Issues and ideas for teaching and research. Journal of Management, 13(2), 339-350. https://doi.org/10.1177/014920638701300209
Zanello, L., & Padilla, H. (2022). Relación entre penetración financiera y crecimiento económico. El caso colombiano en el periodo 2001-2010. Revista de Economía del Caribe, 11, 35–61. https://doi.org/10.14482/ecoca.11.174.296
Publicado
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2026 Héctor Gabriel Villegas Berumen, Omar Torres Arenas, Jessica Ayala Santana (Autor/a)
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
Todo el contenido de Prisma ODS se publica bajo la Licencia Creative Commons Atribución 4.0 Internacional (CC BY 4.0).
Los autores conservan los derechos de autor y otorgan a la revista el derecho de primera publicación.
Se permite la libre copia, distribución, adaptación y reutilización del contenido para cualquier fin legal,
siempre que se otorgue la atribución adecuada a los autores y a la fuente original.
Más información en: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
