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Volumen 4, Número 2 - Año 2025
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PORTADA
(Elaborada por la revista)
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La Influencia de la Biblioteca Digital en la Formación Académica
de Estudiantes de una Institución de Educación Superior - Estado
de Hidalgo
The Influence of the Digital Library on the Academic Training of Students at a
Higher Education Institution in the State of Hidalgo
Hugo Armando Buitrón Ramírez
hugoarmando.buitron@uttt.edu.mx
https://orcid.org/0000-0003-2796-1349
Universidad Tecnológica de Tula Tepeji - México
México
Venancio Avendaño Hernández
venancio.avendano@uttt.edu.mx
https://orcid.org/0000-0001-5577-5610
Universidad Tecnológica de Tula Tepeji - México
México
José Francisco Hernández Gracia
josefrancisco.hernandez@uttt.edu.mx
https://orcid.org/0000-0001-5712-3018
Universidad Tecnológica de Tula Tepeji - México
México
Artículo recibido: 28/11/2025
Aceptado para publicación: 30/12/2025
Conflictos de Intereses: Ninguno que declarar
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RESUMEN
El presente estudio, de enfoque cuantitativo correlacional con apoyo cualitativo
descriptivo, tiene como propósito identificar los factores que influyen en el uso, acceso y
gestión de la información dentro del modelo de biblioteca digital de una Institución de
Educación Superior (IES) en el Estado de Hidalgo, así como analizar su efecto en la
formación académica de los estudiantes. El acelerado desarrollo de las Tecnologías de la
Información y la Comunicación (TIC) ha transformado los patrones de acceso, organización
y recuperación de la información, generando nuevos retos educativos y modificando de forma
sustancial los procesos de aprendizaje (UNESCO, 2023; IFLA, 2021). Asimismo, la
expansión del acceso a Internet ha multiplicado la disponibilidad de contenidos digitales,
haciendo indispensable el uso de plataformas eficientes para la gestión del conocimiento y el
fortalecimiento de las competencias informacionales (Pinto & Sales, 2020). En este contexto,
las Bibliotecas Digitales se constituyen como entornos estratégicos para el aprendizaje
universitario, al ofrecer acceso remoto y flexible a recursos académicos de alcance global.
Los hallazgos del estudio permiten comprender los niveles de uso y las dinámicas de
interacción de los estudiantes con la biblioteca digital, aportando evidencia para mejorar su
integración en los modelos pedagógicos contemporáneos. En conjunto, los resultados
destacan la necesidad de fortalecer la alfabetización informacional y el acompañamiento
docente para garantizar un aprovechamiento efectivo de estos recursos en la era digital.
Palabras clave: biblioteca digital, competencias informacionales, TIC, acceso a la
información, aprendizaje digital
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ABSTRACT
This study, based on a quantitative correlational approach supported by qualitative
descriptive analysis, aims to identify the factors influencing the use, access, and management
of information within the digital library model of a higher education institution in the state of
Hidalgo, Mexico, as well as to examine its impact on students’ academic development. The
rapid advancement of Information and Communication Technologies (ICT) has transformed
patterns of information access, retrieval, and organization, generating new educational
challenges and reshaping learning processes (UNESCO, 2023; IFLA, 2021). Similarly, the
widespread availability of Internet access has increased the volume of digital content, making
efficient information management platforms essential for strengthening informational
competencies among university students (Pinto & Sales, 2020). In this context, digital
libraries function as strategic learning environments by offering remote and flexible access to
global academic resources. The findings of this study provide insight into students’ usage
patterns and interaction dynamics with the digital library, contributing evidence to support its
integration into contemporary pedagogical models. Overall, the results underscore the
importance of enhancing information literacy and faculty support to ensure effective use of
digital resources in the digital age.
Keywords: digital library, information literacy, ICT, information access, digital
learning
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INTRODUCCIÓN
El estudio de la información exige reconocer su origen dentro del proceso comunicativo
humano, cuyos antecedentes se remontan a la prehistoria. En su forma más básica, la
comunicación se entiende como la transmisión de información entre personas, fundamento
sobre el cual se han construido todas las formas de interacción social. La emisión y
articulación de sonidos dio origen a la palabra y posteriormente al lenguaje, configurando un
sistema de comunicación oral que prevaleció durante milenios como el principal mecanismo
para transmitir conocimiento (Radamés, 2000).
El desarrollo tecnológico iniciado en el siglo XIV con la invención de la imprenta marcó un
punto de inflexión al introducir una modalidad comunicativa mediada por dispositivos
técnicos. Este avance permitió la producción y difusión masiva de información, generando un
acervo documental que preserva el devenir histórico y facilita la comprensión de los procesos
socioculturales (Lases, 2004). Con ello se estableció un precedente para las transformaciones
contemporáneas vinculadas a la digitalización del conocimiento.
Negroponte (2004), uno de los principales referentes en el análisis del impacto tecnológico,
distingue entre el “mundo físico” y el “mundo digital”, subrayando la transición conceptual
de los átomos a los bits. Esta diferencia explica los profundos cambios culturales y
organizacionales derivados del uso de tecnologías digitales.
En las últimas décadas, la transformación digital ha adquirido un ritmo sin precedentes,
impulsada por la expansión del Internet, la computación en la nube y las tecnologías de
información de cuarta generación. Autores recientes destacan que los sistemas de
información dejaron de ser estructuras estáticas para consolidarse como instrumentos
dinámicos que soportan la toma de decisiones, la innovación y el acceso universal a los
recursos informativos (Liu & Ma, 2019; Alhassan, Sammon & Daly, 2022). Además, la
digitalización ha modificado los patrones de interacción social y profesional, ampliando las
posibilidades de colaboración, comunicación asincrónica y gestión descentralizada del
conocimiento (UNESCO, 2023).
Este proceso se ha intensificado con la evolución de la llamada “supercarretera de la
información”, donde herramientas como la World Wide Web (WWW) ofrecen un sistema de
navegación hipertextual con capacidades multimedia que integra texto, audio, imagen y video
en formatos accesibles a diversas audiencias. Estas plataformas han fomentado el surgimiento
de infraestructuras informativas especializadas, entre las cuales destacan las bibliotecas
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virtuales, concebidas como entornos digitales que facilitan el acceso, organización y
preservación del conocimiento (IFLA, 2021; Pérez & Ramírez, 2020).
En este contexto, estudiar las bibliotecas virtuales no solo implica comprender su estructura
tecnológica, sino también su papel estratégico en la democratización del conocimiento, el
fortalecimiento del aprendizaje continuo y la gestión de información en instituciones
educativas, gubernamentales y privadas.
Por ello, el propósito de la presente investigación es analizar la evolución, características y
funciones de las bibliotecas virtuales como sistemas contemporáneos de gestión de
información, a fin de comprender su impacto en el acceso al conocimiento y su relevancia en
los procesos académicos y organizacionales del siglo XXI. Asimismo, se busca identificar las
tendencias actuales y los desafíos emergentes relacionados con su implementación y uso.
DESARROLLO
Planteamiento del problema
Las bibliotecas tradicionales han cumplido históricamente una función esencial como
espacios para el acceso organizado al conocimiento y como soporte para los procesos
educativos. Sin embargo, en un entorno caracterizado por la globalización del conocimiento y
la acelerada transformación digital, estas instituciones enfrentan la necesidad urgente de
adaptarse a los nuevos paradigmas tecnológicos (IFLA, 2021; UNESCO, 2023). La transición
hacia entornos informativos digitales está modificando profundamente la manera en que las
sociedades producen, distribuyen y consumen información.
En la actualidad, las bibliotecas continúan siendo un recurso educativo fundamental por su
capacidad para proveer materiales bibliográficos y fortalecer la formación integral del ser
humano. No obstante, el creciente uso de tecnologías de la información y la comunicación
(TIC) en las instituciones de educación superior (IES) ha reconfigurado las dinámicas de
enseñanza y aprendizaje. Estudios recientes señalan que la incorporación de TIC ha
impulsado la emergencia de bibliotecas digitales y virtuales, las cuales permiten nuevas
formas de interacción entre docentes, estudiantes, contenidos y plataformas tecnológicas,
favoreciendo procesos educativos más flexibles, accesibles y colaborativos (Pinto & Sales,
2020; Alhassan, Sammon & Daly, 2022; García-Marco, 2021).
A pesar de estos avances, persiste un conjunto de problemáticas que dificultan el
aprovechamiento pleno de los recursos informativos. En muchas IES, los estudiantes
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manifiestan dificultades para utilizar las bibliotecas físicas debido a factores como
desplazamientos prolongados, limitaciones de tiempo, insuficiencia o desactualización del
acervo y horarios poco compatibles con sus actividades académicas y laborales (Ríos &
Montiel, 2019). Esta situación genera brechas de acceso que afectan la calidad del
aprendizaje y restringen la capacidad investigativa.
Paralelamente, aunque existe una tendencia creciente al uso cotidiano de herramientas
tecnológicas dentro de la comunidad universitaria, su adopción efectiva depende de
condiciones como la accesibilidad, la calidad de los recursos digitales, la facilidad de
navegación, el soporte técnico, las competencias informacionales de los estudiantes y la
capacitación brindada por docentes y bibliotecarios (López & Hernández, 2022; UNESCO,
2023). Si estas condiciones no se encuentran adecuadamente desarrolladas, las bibliotecas
virtuales —que deberían funcionar como un apoyo académico central— no logran
consolidarse como herramientas eficaces para el acceso al conocimiento y el fortalecimiento
del proceso de enseñanza-aprendizaje.
En este contexto, surge la necesidad de analizar cómo las bibliotecas virtuales están siendo
implementadas y utilizadas, así como de identificar los factores que favorecen u obstaculizan
su integración en las prácticas educativas. El problema central radica en la brecha existente
entre el potencial formativo de las bibliotecas virtuales y su aprovechamiento real por parte
de los estudiantes, lo cual limita su contribución a la formación profesional y a la
democratización del acceso a la información.
Justificación
La acelerada transformación digital en las instituciones de Educación Superior ha generado
nuevas dinámicas de acceso, gestión y uso del conocimiento, haciendo indispensable la
incorporación de bibliotecas digitales como parte de los servicios académicos fundamentales.
No obstante, diversos estudios señalan que la eficacia de estos sistemas depende no solo de su
disponibilidad tecnológica, sino también de los factores que influyen en su uso por parte de la
comunidad universitaria, tales como competencias informacionales, accesibilidad, percepción
de utilidad, facilidad de uso y acompañamiento institucional (Pinto & Sales, 2020; López &
Hernández, 2022; UNESCO, 2023).
En este sentido, resulta necesario identificar los elementos que determinan el uso adecuado de
la biblioteca digital, con el propósito de comprender las barreras que enfrentan los
estudiantes, docentes y personal académico. Problemas como la falta de capacitación, la
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limitada alfabetización digital, la escasa actualización de los recursos, o las dificultades de
navegación pueden reducir significativamente el potencial formativo de estas plataformas,
aun cuando se encuentren disponibles (García-Marco, 2021; IFLA, 2021).
El presente estudio se justifica en la necesidad de generar evidencia que permita orientar
acciones de mejora en los servicios bibliotecarios digitales, con el fin de fortalecer su
aprovechamiento académico. Analizar los factores que influyen en su uso posibilita proponer
estrategias que garanticen un acceso efectivo, tanto local como remoto, eliminando
restricciones relacionadas con el tiempo, el espacio y las limitaciones tecnológicas, las cuales
suelen dificultar el aprovechamiento pleno de los recursos digitales (Ríos & Montiel, 2019;
Alhassan, Sammon & Daly, 2022).
En consecuencia, este estudio busca contribuir al desarrollo de propuestas que optimicen la
experiencia de los usuarios y aseguren que la biblioteca digital se consolide como una
herramienta esencial para la formación profesional, el aprendizaje autónomo y la
democratización del acceso al conocimiento en el entorno web contemporáneo.
Objetivo general
Evaluar los factores que influyen en el uso cotidiano de la biblioteca digital por parte de la
comunidad universitaria, mediante un análisis integral de la prestación del servicio y de la
experiencia de los usuarios.
Objetivos específicos
• Identificar los hábitos de acceso y uso de la biblioteca digital entre los distintos
sectores de la comunidad universitaria (estudiantes, docentes y personal
administrativo).
• Analizar las percepciones de los usuarios respecto a la calidad, pertinencia y
disponibilidad de los servicios ofrecidos por la biblioteca digital.
• Examinar las principales barreras tecnológicas, institucionales y contextuales que
limitan el acceso y el uso efectivo de la biblioteca digital.
• Determinar el nivel de satisfacción de los usuarios en relación con los recursos,
herramientas, atención y soporte técnico proporcionados por la biblioteca digital.
• Proponer estrategias de mejora orientadas a optimizar el uso, accesibilidad y
aprovechamiento académico de la biblioteca digital, a partir de los hallazgos
obtenidos en la investigación.
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Hipótesis
Hipótesis de investigación
La evaluación de los factores que influyen en el uso cotidiano de la biblioteca digital —
incluyendo hábitos de uso, percepciones sobre la calidad del servicio, barreras tecnológicas
y nivel de satisfacción— permite identificar de manera significativa el efecto que dicho
recurso tiene en la formación académica de los estudiantes.
Hipótesis nula
La evaluación de los factores que influyen en el uso cotidiano de la biblioteca digital no
permite identificar de manera significativa el efecto que dicho recurso tiene en la formación
académica de los estudiantes.
Pregunta de investigación
¿Qué factores influyen en el acceso, uso y gestión de la biblioteca digital, y de qué manera
dichos factores inciden en la formación académica de los estudiantes de la institución de
educación superior (IES)?
Variable independiente
Factores que influyen en el uso, acceso y gestión de la biblioteca digital
Variable dependiente
Efecto en la formación académica de los estudiantes de la IES
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Tabla 1. Operacionalización de las variables
Variables
Dimensiones
Indicadores
Ítems
Factores que
influyen en el uso,
acceso y gestión de
la biblioteca digital
(Independiente)
Disponibilidad y calidad
de la información
Facilidad de uso y
navegación
Competencias
informativas del usuario
Influencia del
profesorado y
bibliotecarios
Apoyo técnico y
capacitación
- Número de equipos
disponibles con
acceso a la biblioteca
digital
- Actualidad de los
contenidos
-Interface amigable
- Conocimiento del
modelo de biblioteca
digital implementado
en la IES
¿Cuentas con
un acceso
vigente a la
biblioteca
digital que
ofrece la IES?
¿Consideras
que los
contenidos de
la biblioteca
son útiles y de
actualidad?
Efecto en la
formación
académica de los
estudiantes de la
IES (Dependiente)
Calificaciones
Participación en clase
Calidad de los trabajos
entregados
Capacidad de
investigación
Promedio de
calificaciones
Numero de
participaciones en
clase
Nivel de
cumplimiento de
evidencias
académicas
¿Cuál es tu
promedio de
calificaciones
actualmente?
Fuente: Elaboración propia.
MARCO TEÓRICO
Evolución histórica de las bibliotecas
Las primeras bibliotecas surgieron en los templos de ciudades mesopotámicas y funcionaban
como archivos destinados a registrar hechos religiosos, políticos, económicos y
administrativos, accesibles únicamente a escribas y sacerdotes. Estas instituciones cumplían
principalmente una función conservadora, centrada en la custodia del conocimiento
(González, 2012).
Durante la era moderna, los movimientos revolucionarios en Francia y Estados Unidos
impulsaron una nueva visión social basada en la democratización del conocimiento. Esto
favoreció procesos de desamortización y transferencia de acervos documentales —
especialmente procedentes de instituciones religiosas— hacia la sociedad, lo que marcó un
hito en el acceso público a la información. Sin embargo, no fue sino hasta mediados del siglo
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XIX que la biblioteca pública se consolidó como un espacio destinado a garantizar la
igualdad educativa (González, 2012; Rubiano, 2018).
A lo largo del siglo XX, el acelerado desarrollo científico y tecnológico generó cambios
profundos en los medios de información. Las bibliotecas, como parte esencial de la
infraestructura educativa, se vieron obligadas a integrar tecnologías emergentes y a adaptarse
a nuevos modelos de acceso y preservación del conocimiento (Lases, 2004; UNESCO, 2023).
Conceptualización de la biblioteca digital y virtual
La UNESCO (2003) define la biblioteca virtual como una colección organizada de recursos
digitales accesibles en línea que ofrecen servicios bibliotecarios mediante tecnologías de
información y comunicación (TIC). En la misma línea, Galán (2007) señala que se trata de
sistemas que reúnen, gestionan y proporcionan acceso a materiales digitales organizados,
facilitando su consulta remota. García Gutiérrez (2010) amplía esta perspectiva y la concibe
como un conjunto de servicios y recursos en un entorno digital que posibilita el acceso
remoto a la información.
Desde la década de 1990, las bibliotecas digitales y virtuales se han consolidado como un
paradigma dentro de los sistemas bibliotecarios, dando paso a proyectos colaborativos, redes
de información académica y repositorios de conocimiento de acceso abierto (Ramírez, 2006;
IFLA, 2021). La aparición del libro electrónico y los lectores digitales potenció aún más este
proceso, ampliando la producción y distribución de contenido digital (Crespo, 2004).
Autores recientes destacan que la biblioteca digital contemporánea se caracteriza por su
interoperabilidad, accesibilidad universal, actualización continua y capacidad para integrarse
con otros entornos de aprendizaje (Pinto & Sales, 2020; Alhassan, Sammon & Daly, 2022).
Competencias informacionales y su relación con la biblioteca digital
El uso efectivo de las bibliotecas digitales está estrechamente vinculado al desarrollo de
competencias informacionales. Estas incluyen la capacidad de identificar necesidades de
información, localizarla eficientemente, evaluar su pertinencia y utilizarla de forma ética
(Área & Pessoa, 2012).
Cabero y Marín (2014) destacan que las bibliotecas digitales constituyen entornos de
aprendizaje donde los estudiantes adquieren habilidades de búsqueda, análisis y gestión de
información, desarrollando pensamiento crítico y autonomía intelectual. Morales et al. (2020)
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muestran que los estudiantes con formación en competencias informacionales utilizan con
mayor frecuencia y eficacia los recursos digitales, logrando mejores resultados académicos.
En la actualidad, estas competencias son reconocidas como un eje central para la formación
universitaria, especialmente en contextos donde la digitalización se ha acelerado como
consecuencia de la pandemia y el crecimiento del aprendizaje híbrido y virtual (UNESCO,
2023; García-Marco, 2021).
Evaluación de bibliotecas digitales
Para analizar la contribución de las bibliotecas digitales al aprendizaje universitario, es
necesario considerar modelos de evaluación que aborden más que el acceso y disponibilidad
de recursos. Lankes (2011) sostiene que la evaluación debe centrarse en el impacto en el
aprendizaje, la satisfacción del usuario y la pertinencia de los contenidos.
Instituciones como la Association of Research Libraries (ARL, 2013) han desarrollado
marcos que incluyen dimensiones como:
• Acceso equitativo
• Usabilidad y experiencia del usuario
• Preservación de la información digital
• Innovación tecnológica
• Colaboración interinstitucional
Recientes enfoques de evaluación integran también métricas de analítica de aprendizaje,
trazabilidad de uso y pertinencia curricular (Pérez & Ramírez, 2020; IFLA, 2021).
Bibliotecas digitales, equidad educativa y brecha digital
Las bibliotecas digitales contribuyen de manera significativa a la equidad educativa al ofrecer
acceso remoto a recursos académicos de calidad, superando barreras geográficas y
socioeconómicas (Gómez & Ruiz, 2016). Sin embargo, esta potencialidad se ve afectada por
la persistencia de la brecha digital.
Según la CEPAL (2020) y la UNESCO (2023), un porcentaje considerable de estudiantes en
América Latina carece de acceso adecuado a dispositivos tecnológicos o conectividad estable.
Este escenario limita la capacidad de los usuarios para beneficiarse plenamente de las
bibliotecas digitales. Por ello, las instituciones de educación superior deben implementar
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políticas de inclusión tecnológica que garanticen el acceso universal, formación continua y
apoyo técnico.
Bibliotecas digitales e innovación educativa
Las bibliotecas digitales se integran en ecosistemas de aprendizaje dinámicos que incluyen
plataformas virtuales, aulas digitales y repositorios de acceso abierto (Salinas, 2012). Esto
permite la adopción de metodologías como:
• Aprendizaje basado en proyectos.
• Aprendizaje colaborativo.
• Aprendizaje por indagación.
• Aprendizaje autónomo.
La diversidad de recursos en distintos formatos (bases de datos, artículos, libros electrónicos,
multimedia) favorece la personalización del aprendizaje y el desarrollo de competencias
múltiples (Cabero & Marín, 2014).
Asimismo, tecnologías emergentes como inteligencia artificial, big data y realidad aumentada
mejoran la personalización de servicios, la automatización de procesos bibliotecarios y la
experiencia del usuario (Lankes, 2011; UNESCO, 2023).
No obstante, estas innovaciones también plantean desafíos éticos, como la protección de
datos, la privacidad y la equidad en el acceso, aspectos que deben ser considerados en la
gestión institucional.
Síntesis
La biblioteca digital se ha convertido en un pilar fundamental dentro de los procesos
educativos contemporáneos. Su capacidad para promover el aprendizaje autónomo, la
innovación pedagógica y la equidad informativa es ampliamente reconocida. Para maximizar
su impacto, las instituciones deben desarrollar estrategias integrales que combinen recursos
tecnológicos de calidad, programas de alfabetización informacional y políticas de inclusión
digital (IFLA, 2021; UNESCO, 2023).
METODOLOGÍA
La presente investigación se enmarca en un estudio ex post facto de tipo correlacional–
predictivo, ya que analiza relaciones entre variables sin manipulación directa de ellas. En este
tipo de estudios, el investigador observa fenómenos ya ocurridos y establece asociaciones a
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partir de la variación natural de las variables, lo cual corresponde a un enfoque empírico no
experimental (Kerlinger & Lee, 2002; Hernández-Sampieri et al., 2020). El propósito es
identificar los factores que influyen en el uso, acceso y gestión de la biblioteca digital, así
como su relación con la formación académica de los estudiantes.
En los estudios correlacionales se examinan sistemáticamente las asociaciones entre
variables, buscando determinar la fuerza y dirección de dichas relaciones (Creswell &
Creswell, 2018). En este caso, se analizan relaciones entre hábitos de uso, percepciones de
calidad del servicio, barreras tecnológicas y nivel de satisfacción, con respecto al impacto
percibido en el desempeño académico.
El análisis se apoyó en técnicas estadísticas no paramétricas, dada la naturaleza ordinal de los
datos obtenidos. Para evaluar la relación entre las variables principales se empleó la prueba
de correlación Spearman Rho (ρ), adecuada para medir asociaciones en variables que no
provienen de distribuciones normales y que trabajan con rangos (Field, 2018). Además, se
realizó un análisis interno sobre frecuencia de uso, accesibilidad, navegación, competencias
informacionales y calidad del servicio de la biblioteca digital, como parte del diagnóstico de
uso potencial que experimenta la comunidad universitaria.
Proceso de investigación:
Definición del problema
La definición del problema constituye una de las etapas más complejas del proceso de
investigación, ya que implica identificar con claridad las causas que originan las dificultades
detectadas (Hernández-Sampieri et al., 2020). En el contexto de esta investigación, se
observó una disminución en el uso de la biblioteca digital, lo que motivó preguntas como:
• ¿La difusión del servicio es insuficiente?
• ¿El acceso resulta complicado?
• ¿Los contenidos están desactualizados?
• ¿Existen barreras tecnológicas o de alfabetización digital?
Ante ello, el problema se definió como: determinar los factores que intervienen en el uso,
acceso y gestión de la información en la biblioteca digital de la IES, y cómo estos influyen en
la formación académica de los estudiantes, con el fin de generar propuestas de mejora
orientadas a fortalecer su aprovechamiento.
Diseño de la investigación
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El diseño empleado se caracteriza por su flexibilidad y su capacidad para adaptarse a
fenómenos emergentes durante el trabajo de campo, lo que es consistente con los estudios
correlacionales contemporáneos (Creswell, 2014). Se utilizaron fuentes primarias y
secundarias, integrando:
Investigación documental, para comprender la evolución y función de las bibliotecas digitales
en el ámbito universitario (IFLA, 2021; UNESCO, 2023).
Observación sistemática, técnica utilizada para registrar comportamientos de usuarios en
contextos reales de uso de servicios informativos (Marzal, 1993; Bakeman & Gottman,
2019).
Encuesta estructurada, aplicada mediante un cuestionario que incluye variables relacionadas
con acceso, uso, satisfacción, barreras, competencias informacionales y percepción del
impacto académico. Las encuestas constituyen un método eficiente para derivar hipótesis
sobre comportamientos y preferencias de los usuarios (Fink, 2017).
El empleo de diseños descriptivos, correlacionales y transversales permite analizar la
situación en un único momento, identificar patrones de uso y establecer relaciones
significativas entre los factores estudiados (Bartolo, 2006; Creswell & Creswell, 2018).
Plan de muestreo
De acuerdo con Malhotra (Naresh, 2004), un plan de muestreo implica definir tres elementos
clave: unidad de muestreo, tamaño de muestra y procedimiento de selección.
Unidad de muestreo
La unidad de muestreo corresponde a los usuarios potenciales y reales de la biblioteca digital:
• Estudiantes de Técnico Superior Universitario (TSU).
• Estudiantes de Ingeniería y Licenciatura.
• Estudiantes de Posgrado.
• Personal docente.
• Personal administrativo.
Este criterio responde a las recomendaciones de la FAO (2011), que señala que las unidades
deben seleccionarse con base en su capacidad para proporcionar información relevante para
el objetivo del estudio.
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Tamaño de la muestra
El universo está conformado por una matrícula institucional promedio de 5,353 estudiantes y
336 docentes. La muestra se determinó mediante la calculadora de tamaño de muestra de
Creative Research Systems (2025), herramienta validada para estudios sociales y educativos,
la cual permite estimar el número adecuado de participantes con un nivel de confianza y
margen de error predefinidos (usualmente 95% y 5%, respectivamente).
Figura 1. Calculadora de muestras, The Creative Research Sysystem (2025)
Fuente: Elaboración propia.
Procedimiento de muestreo
Se utilizará un muestreo probabilístico estratificado, ya que permite obtener representatividad
proporcional de cada grupo de la comunidad universitaria, reduciendo sesgos y aumentando
la precisión de los resultados (Lohr, 2021).
Instrumento de recolección de datos
El cuestionario diseñado incluye indicadores basados en investigaciones recientes sobre
bibliotecas digitales, competencias informacionales y experiencia de usuario (Pinto & Sales,
2020; López & Hernández, 2022; Morales et al., 2020). El instrumento considera:
• Frecuencia de uso.
• Acceso y usabilidad.
• Competencias informacionales.
• Calidad del servicio.
• Satisfacción.
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• Barreras tecnológicas.
• Impacto en la formación académica.
Se realizó una validación de contenido por expertos y una prueba piloto para garantizar
claridad y confiabilidad del instrumento, siguiendo criterios metodológicos actuales (Boateng
et al., 2018).
El cuestionario fue con 25 ítems, construido expresamente para la investigación diseñado
para identificar los factores que influyen en el uso, acceso y gestión de la biblioteca digital y
su relación con el rendimiento académico, mediante los siguientes indicadores: Número de
equipos disponibles con acceso a la biblioteca digital, actualidad de los contenidos, interface
amigable, conocimiento del modelo de biblioteca digital implementado en la IES, promedio
de calificaciones, numero de participaciones en clase y nivel de cumplimiento de evidencias
académicas (Ver anexo No. 1).
Fiabilidad del instrumento de investigación
Para evaluar la consistencia interna del instrumento de recolección de datos, se aplicó un
análisis de fiabilidad mediante el coeficiente Alfa de Cronbach, utilizando el software
estadístico IBM SPSS® versión 21. El Alfa de Cronbach es una de las medidas más
empleadas para determinar la coherencia entre los ítems que conforman una escala, ya que
estima en qué grado los reactivos miden de forma conjunta un mismo constructo (Cronbach,
1951; Tavakol & Dennick, 2011).
Este coeficiente se basa en el promedio de las correlaciones inter-ítems y permite identificar
si la eliminación de algún reactivo incrementaría o disminuiría la fiabilidad global de la
escala. Una de sus principales ventajas es que proporciona información inmediata sobre la
calidad interna del instrumento y sobre la pertinencia de cada ítem para medir la variable de
interés (Oviedo & Campo, 2005; DeVellis, 2017).
En términos generales, se acepta que un valor de α ≥ 0.70 indica una fiabilidad aceptable,
aunque valores ≥ 0.80 se consideran adecuados para investigaciones sociales y educativas, y
valores ≥ 0.90 corresponden a una excelente consistencia interna (George & Mallery, 2019).
El análisis realizado en la presente investigación arrojó el siguiente resultado para el
instrumento aplicado:
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Tabla 2. Alfa de Cronbach.
Alfa de Cronbach
N de elementos
90
25
Fuente: IBM SPSS V. 21.
Recopilación de datos
La recolección de datos se llevó a cabo mediante entrevistas presenciales utilizando un
cuestionario previamente estructurado. Aunque las entrevistas fueron “cara a cara”, el
cuestionario se aplicó en modalidad de auto llenado, permitiendo que cada participante
respondiera de manera autónoma y reduciendo la influencia del entrevistador en las
respuestas. Este procedimiento es adecuado para obtener información confiable y
estandarizada en estudios de carácter descriptivo y correlacional (Fink, 2017; Creswell &
Creswell, 2018).
RESULTADOS
El análisis de los datos recopilados mediante la encuesta se desarrolló en función del
problema de investigación y de las hipótesis planteadas. En una investigación cuantitativa, la
interpretación de los datos debe corresponder a la forma en que estos permiten confirmar o
rechazar la hipótesis, más allá de solo describir tendencias numéricas (Creswell & Creswell,
2018). Por ello, el análisis se centró tanto en la descripción de los patrones observados como
en la identificación de relaciones significativas entre las variables estudiadas.
Antes del análisis estadístico, los datos fueron sometidos a un proceso de preparación, que
incluyó las etapas de corrección, codificación, tabulación y síntesis, siguiendo las
recomendaciones metodológicas de Dib (2007), Hernández-Sampieri et al. (2020) y Field
(2018).
Preparación de los datos:
Corrección o edición
La corrección consistió en revisar la coherencia, completitud y legibilidad de las respuestas.
Este procedimiento se realizó durante y después de la aplicación del cuestionario, con el fin
de minimizar errores y garantizar la calidad del análisis posterior.
Codificación
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La codificación permitió transformar las respuestas en datos numéricos mediante la
asignación de códigos a las categorías de respuesta. Este proceso facilitó la tabulación y el
análisis estadístico, asegurando uniformidad y comparabilidad entre los registros.
Tabulación
La tabulación se realizó con el apoyo del software IBM SPSS® versión 21, herramienta
ampliamente utilizada en las ciencias sociales por su capacidad para gestionar bases de datos
y generar análisis descriptivos e inferenciales (Field, 2018). En SPSS se organizaron los
datos, se generaron distribuciones de frecuencia, tablas cruzadas y se prepararon las variables
para su análisis correlacional.
Síntesis y análisis estadístico
La síntesis estadística incluyó:
• Medidas de tendencia central: media, mediana y moda.
• Medidas de dispersión: rango, desviación estándar y varianza.
• Porcentajes y frecuencias relativas: útiles para comparar grupos y distribuciones de
acuerdo con el tamaño de la muestra.
• Representación gráfica: mediante histogramas, barras, sectores y diagramas de
dispersión.
El uso de gráficos favorece una comprensión visual rápida de los resultados, especialmente
en estudios con múltiples variables (Correa, 2002; Tufte, 2017).
Análisis univariante y bivariante
Las técnicas utilizadas se clasificaron en:
• Análisis univariante: destinado a describir el comportamiento de cada variable de
manera individual (por ejemplo: frecuencia de uso, satisfacción, barreras percibidas).
• Análisis bivariante: empleado para examinar la relación entre pares de variables y
estimar la fuerza y dirección de las asociaciones.
Dado el nivel de medición ordinal de varias variables y la ausencia de normalidad en la
distribución de los datos, se empleó la prueba Rho de Spearman (ρ) como medida de
correlación no paramétrica, adecuada en estudios con escalas tipo Likert y muestras no
normales (Field, 2018; Pallant, 2020).
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Este análisis permitió determinar si los factores de uso, acceso y gestión de la biblioteca
digital se relacionan significativamente con la percepción del impacto en la formación
académica.
Interpretación de resultados
El análisis de datos constituye el fundamento para la interpretación, en la que se establecen
inferencias sobre las relaciones encontradas, se contrastan las hipótesis y se derivan
conclusiones y recomendaciones (Kerlinger & Lee, 2002). De manera complementaria, la
interpretación se apoyó en comparaciones con literatura reciente sobre el uso de bibliotecas
digitales y competencias informacionales (Pinto & Sales, 2020; Morales et al., 2020; López
& Hernández, 2022).
Muestra
La muestra analizada estuvo integrada por 94 estudiantes:
• 57 mujeres
• 37 hombres
• Edad entre 17 y 28 años
• Media de edad: 21 años
Esta distribución permitió obtener una representación adecuada de la población estudiantil
usuaria de la biblioteca digital de la IES.
Figura 2. Género
Fuente: Elaboración propia.
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Femenino Masculino Total
Frecuencia 57 37 94
Porcentaje 60,64% 39,36% 100,00%
57
37
94
60,64%
39,36%
100,00%
Número de elementos y porcentaje
Frecuencia Porcentaje
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En la gráfica No. 1, se muestra que el 60.64% de los alumnos entrevistados pertenecen al
género femenino y el 39.36% al masculino, con una clara dominancia del primero.
Prueba de hipótesis
Al realizar la prueba de hipótesis respecto a la relación entre el uso, acceso y gestión de la
biblioteca digital y la formación académica de los estudiantes de la IES, se obtuvieron los
siguientes resultados:
Tabla 3. Coeficiente de correlación (Uso, acceso y gestión de la biblioteca digital)
B
Error
estándar
Beta
t
Significancia
Constante
51.52
.84
.00
31.94
.000
Efecto en
la
formación
académica
de los
estudiantes
de la IES
-.03
.01
-.29
-2.90
.005
Fuente: Elaboración propia.
Los resultados del estudio indican que el valor “p” de significancia en el Coeficiente de
Correlación fue de .005, valor mucho menor al rango de confianza de .05, por lo cual se
“acepta la hipótesis sustantiva”, es decir que existe una correlación estadísticamente
significativa entre el uso, acceso y gestión de la biblioteca digital y la formación académica
de los estudiantes de la IES (Tabla No. 3).
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Tabla 4. Coeficiente de correlación (¿Has recibido capacitación suficiente para usar la
biblioteca digital de forma adecuada?)
B
Error
estándar
Beta
t
Significancia
Constante
3.52
.30
.00
11.92
.000
Formación
académica
de los
estudiantes
de la IES
.00
.00
-.08
-.82
.417
Fuente: Elaboración propia.
Finalmente, se encontró que la sección No. 4, del instrumento de investigación, en la
pregunta No. 16 ¿Has recibido capacitación suficiente para usar la biblioteca digital de forma
adecuada? arriba analizada, indica que esta variable por sí sola no tiene una correlación
significativa con la formación académica de los estudiantes de la IES (Tabla No. 4).
Tabla 5. Medidas simétricas
Categoría
Estadístico
Valor
Error
estimado
asíntota
T
Aproximada
Ordinal
Correlación
de Spearman
-.06
.10
-.57
Intervalo
R de Pearson
-.05
.10
-.45
No. de
casos
validos
94
__
__
__
Fuente: Elaboración propia.
La Tabla No. 5 presenta los resultados de las medidas simétricas obtenidas mediante las
correlaciones de Spearman (ordinal) y Pearson (intervalar) para evaluar la relación entre las
variables “uso, acceso y gestión de la biblioteca digital” y el “efecto en la formación
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académica de los estudiantes”. Los coeficientes arrojaron valores negativos de -0.06 para
Spearman y -0.05 para Pearson, con errores estándar de 0.10 en ambos casos.
Los resultados obtenidos muestran una correlación muy débil y negativa entre las variables
analizadas, lo cual indica que, en términos generales, no existe una asociación
estadísticamente significativa entre el uso cotidiano de la biblioteca digital y los indicadores
de formación académica considerados en el estudio. En otras palabras, el comportamiento
conjunto de ambas variables no sigue un patrón lineal ni consistente que permita establecer
una relación clara. Los valores de la “T aproximada”, igualmente cercanos a cero (-0.57 y -
0.45), refuerzan la ausencia de una relación sólida o significativa entre los constructos
evaluados.
Esta falta de asociación puede explicarse por la heterogeneidad de las experiencias
estudiantiles en el uso de la biblioteca digital. Factores como la insuficiente capacitación en
competencias informacionales, el acceso desigual a dispositivos o conectividad, así como un
acompañamiento docente limitado, pudieron intervenir como variables moderadoras que
amortiguaron o diluyeron la relación esperada entre el uso de la biblioteca digital y el
rendimiento académico. Estos elementos sugieren la necesidad de profundizar en las
condiciones institucionales y pedagógicas que influyen en la apropiación real de los recursos
digitales por parte de los estudiantes.
CONCLUSIONES
Los resultados obtenidos permiten realizar una reflexión crítica sobre el papel que desempeña
la biblioteca digital como herramienta educativa dentro de la institución. Aunque la prueba de
la hipótesis general (Tabla No. 1) evidenció una correlación significativa entre el uso, acceso
y gestión de la biblioteca digital y la formación académica de los estudiantes, el análisis
detallado de factores específicos revela matices importantes. En particular, la variable
relacionada con la capacitación en el uso de la biblioteca digital (Tabla No. 2) no mostró una
relación estadísticamente significativa con el desempeño académico, lo que sugiere que la
formación impartida no necesariamente se traduce en una mejora directa en los resultados
estudiantiles.
Esta aparente discrepancia indica que los factores involucrados en la experiencia educativa no
operan de manera uniforme ni poseen el mismo peso en la construcción del desempeño
académico. La ausencia de significancia en la capacitación podría explicarse por la
insuficiencia, baja calidad, poca pertinencia o escasa sistematicidad de los programas de
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formación ofrecidos. También es posible que los estudiantes desarrollen habilidades de
búsqueda y gestión de información por vías alternativas, como la autoformación o el uso de
recursos ajenos a la biblioteca digital.
Adicionalmente, los coeficientes de correlación reportados en la Tabla No. 3 muestran
relaciones débiles entre las principales variables del estudio. Estos resultados se alinean con
investigaciones previas que apuntan a la existencia de barreras estructurales y contextuales
que limitan el aprovechamiento de los recursos digitales, tales como el acceso desigual a
dispositivos y conectividad, la limitada orientación docente y la escasa integración de la
biblioteca digital en los planes de estudio. Dichos factores actúan como variables
moderadoras que pueden atenuar el impacto positivo esperado del uso de la biblioteca digital
en la formación académica.
A partir de estos hallazgos, se concluye que la biblioteca digital constituye un recurso con
alto potencial educativo, pero su impacto real depende significativamente de las condiciones
pedagógicas, organizacionales y tecnológicas que la rodean. En consecuencia, su efectividad
no puede evaluarse únicamente a partir del uso individual, sino desde una perspectiva
sistémica que considere la articulación del recurso dentro del ecosistema de aprendizaje
institucional.
RECOMENDACIONES
Para fortalecer el impacto educativo de la biblioteca digital, se proponen las siguientes
acciones:
Fortalecer y actualizar los programas de capacitación en competencias informacionales,
priorizando estrategias prácticas, contextualizadas y orientadas a problemas reales.
• Integrar la biblioteca digital en los procesos de enseñanza-aprendizaje,
incorporando actividades, guías y evidencias que requieran el uso sistemático de sus
recursos.
• Incrementar el acompañamiento docente, mediante la formación del profesorado
en el uso pedagógico de recursos digitales.
• Evaluar periódicamente la calidad, pertinencia y usabilidad de los contenidos y
servicios de la biblioteca digital, ajustándolos a las necesidades cambiantes de la
comunidad universitaria.
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• Mejorar las condiciones tecnológicas institucionales, garantizando conectividad
estable y acceso equitativo a dispositivos.
En síntesis, la biblioteca digital debe entenderse no solo como un repositorio de información,
sino como un componente estratégico del ecosistema educativo, cuyo impacto se potencia
cuando opera en coordinación con políticas institucionales, prácticas pedagógicas
innovadoras y apoyos tecnológicos adecuados. Solo bajo estas condiciones puede contribuir
plenamente al fortalecimiento de la formación académica y al desarrollo de competencias
esenciales en la era digital.
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Cómo citar este artículo (APA 7ª edición):
Buitrón Ramírez, H. A. ., Avendaño Hernández, V. ., & Hernández Gracia, J. F. . (2025). La
Influencia de la Biblioteca Digital en la Formación Académica de Estudiantes de una
Institución de Educación Superior - Estado de Hidalgo. Prisma ODS: Revista
Multidisciplinaria Sobre Desarrollo Sostenible, 4(2), 536-
562. https://doi.org/10.65011/prismaods.v4.i2.117
